Олександр Колб, засновник агентства онлайн-маркетингу Promodo поділився своїми дослідженнями на ринку електронної комерції. Презентація показує, як змінився розмір ринку, переваги аудиторії та які сегменти зростатимуть у майбутньому.
- Ринок електронної комерції у 2020 році зріс на 30%, прогноз на 2021 рік – на 23%.
- Традиційно для України драйверами є галузі електроніки, одягу, косметики, продуктів тваринного походження.
- Amazon збільшує свій дохід приблизно на $100 млрд щорічно, а прибуток за 2020 рік подвоївся приблизно з $10 до $21 млрд.
- Електронна комерція у загальному обігу українського рітейлу у 2020 році зайняла 8,8%. Прогноз на 2021 рік – 9,2%. Оборот – 4 млрд грн.
- Мобільний трафік посилює офлайн. Зростання споживання інтернету з телефону корелює зі зростанням живих магазинів на душу населення.
- В абсолютних грошах витрати одного українця у 2020 році в online ледь перевищують $100 на рік. Найближчі країни Східної Європи: Польща – 540 дол., Чехія – 840 дол. Ринок електронної комерції Китаю досяг долі всього роздрібного ринку країни на 44%.
- Не всі роздрібні гравці можуть похвалитися виживанням на екранах. Серед них Rozetka, Prom, Olx, і це поки що скромні 10-12% на рік (дані Similarweb).
- Найбільший потенціал зростання в Ecommerce в Україні має сегмент «Одяг та взуття», водночас електроніка скоро зросте ще вдвічі.
- Користувачі остаточно чекають єдиного клієнтського досвіду у offline, online, у додатку.
- Усі бренди стурбовані якістю комунікації з аудиторією, оскільки 69% клієнтів довіряють інформації у соціальних мережах і 45% клієнтів очікують на живе спілкування з брендом.
За словами Олександра Колба, нічого драматичного на ринку не відбулося, але його динаміка значно зросла. «Україна, порівняно зі США, Китаєм та країнами розвиненої Європи, як і раніше, є досить скромним гравцем у грошах і в проникненні Ecommerce в життя українця. Споживання Youtube, ринок інфлюєнсеров ростуть дуже швидко і потрібно йти в ногу з пошуком інсайдерів та трендів», – пояснив підприємець.
