«Банк, який робить більше всіх»: нова комунікаційна стратегія «ПриватБанк» від Banda

Креативне агентство banda зробило комунікаційний перезапуск «ПриватБанку». Стратегія побудована на тому, щоб розповідати людям про роботу «ПриватБанку», позбутися офіціозу і говорити простою мовою

Розповідаємо подробиці.

Що трапилося

 

Агентство banda розробило нову комунікаційну стратегію для «ПриватБанку». Її суть полягає в тому, щоб розповідати людям про досягнення банку.

В агентстві розробили стратегію, яка показує, що, насправді, банк робить дуже багато:

  •     Перші в країні запустили ApplePay і FacePay (технологія оплати покупок особою);
  •     Першими в світі зробили цифрові обкладинки для карток;
    Зробили повністю нову версію Privat24 з новими функціями і дизайном;
  •     Розробили міні POS-термінали, які можна скрізь носити з собою;
  •     Дозволили знімати гроші не тільки в банкоматах, а й на касах магазинів і заправок.

Новий слоган звучить так: «Беремо і робимо». Стратегічне повідомлення: «Банк, який робить більше всіх».

Також в banda повідомили, зміни торкнуться і візуальної частини. Спільно з агентством, «ПриватБанк» оновить додаток Privat24.

Навіщо це потрібно

Перед тим, як розробляти нову стратегію для «ПриватБанку», banda вивчила, що люди про нього думають і знають. Виявилося, що людям не так важливо, який банк буде їх обслуговувати, головне, щоб з ним було легко, зрозуміло і все було онлайн.

Також опитаним здається, що «ПриватБанк» завмер на місці і, після запуску «Приват24», не змінюється. А ще користувачі не звертають увагу, коли відбувається щось хороше, зате проблеми і провали запам’ятовують.

Тому вирішили, що мало просто робити нововведення, потрібно ще про них розповідати: просто і по-людськи.

Як будуть впроваджувати ідею

У першій кампанії banda і «ПриватБанк» вирішили «розрядити атмосферу», подякувати людям за критику і нагадати, що провали – це тільки маленька частина їх щоденної  взаємодії з банком. Про це зробили декілька відео.

                  «Ми вирішили спочатку працювати з негативом. Не тікати від нього, а прийняти. Тому що ми не боїмося «бути крайніми». У великого бренду має бути максимум сміливості, щоб відкритися і не боятися у своїй комунікації показати свою неідеальність. Тоді він стає ближче до людей, і перестає бути корпоративною махиною», – йдеться в повідомленні.

Також розробили рекламу для бордів по всій Україні з мінімалістичним, сміливим і яскравим дизайном.

Крім того, разом з командою банку, оновили його візуальний стиль і голос бренду. Тепер «ПриватБанк» буде не офіціозним, а людяним і відкритим.

Нова комунікація «ПриватБанк»

 

Нагадаємо, раніше найбільшу рекламну кампанію запустив monobank. У ролику зіграли Горохівський і Рогальський


Читати також: «ПриватБанк» запустив оплату інтернет-покупок через Google Pay

Тепер на касах «Сільпо», «Фора» і VARUS можна зняти готівку з карти

Тепер можна заплатити іншою картою «ПриватБанку», якщо на основній не вистачило грошей